Bezpieczna płatność, wszystkie popularne metody

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. – instytucja płatnicza certyfikowana zgodnie z PCI DSS na poziomie pierwszym, najwyższym z możliwych dla operatorów kart. Stripe podlega jurysdykcji Banku Centralnego Irlandii oraz unijnym regulacjom PSD2.

Dane karty są wprowadzane bezpośrednio w komponentach Stripe (Stripe Elements / Apple Pay / Google Pay) i przekazywane przez szyfrowane połączenie do infrastruktury Stripe. Splot otrzymuje wyłącznie token transakcji i nigdy nie przechowuje numeru karty, daty ważności ani CVV.

Karty Visa oraz Mastercard – kredytowe i debetowe, wydane w Polsce i za granicą.

Apple Pay oraz Google Pay – jednym dotknięciem na obsługiwanym urządzeniu, bez podawania numeru karty.

BLIK – sześciocyfrowy kod z aplikacji bankowej, dostępny dla zamówień rozliczanych w PLN.

Dla zamówień B2B oraz indywidualnych projektów akceptujemy również przelew tradycyjny na podstawie faktury proforma.

Każda transakcja kartą podlega procedurze Strong Customer Authentication zgodnej z dyrektywą PSD2. W zależności od decyzji Państwa banku, Stripe może poprosić o dodatkowe potwierdzenie w aplikacji bankowej, kodem SMS lub biometrią (3D Secure 2). To standardowy mechanizm chroniący przed nieautoryzowanym użyciem karty.

Wszystkie ceny prezentowane w katalogu są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT 23% obowiązujący w Polsce.

Dla zamówień rozliczanych w innej walucie (EUR, USD) finalna kwota zostaje przeliczona przez Państwa bank na podstawie kursu z dnia rozliczenia transakcji. Splot nie pobiera dodatkowych prowizji od przewalutowania.

Każde zamówienie dokumentujemy paragonem fiskalnym lub – na życzenie Klienta – fakturą VAT. Dla zamówień B2B fakturę wystawiamy automatycznie po podaniu numeru NIP w formularzu zamówienia. Faktura trafia na adres e-mail w terminie 7 dni od realizacji.

Zwrot środków odbywa się tym samym kanałem, którego użyli Państwo przy zakupie – kartą, BLIK-iem, lub przelewem. Termin księgowania zwrotu zależy od banku, zwykle wynosi 1-5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu po naszej stronie.

Pełna procedura zwrotu, terminy oraz adres do odsyłki znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje. W razie nieautoryzowanej transakcji prosimy o pilny kontakt mailowy pod kontakt@splot.store oraz zgłoszenie sprawy w swoim banku.

Stripe otrzymuje dane niezbędne do realizacji transakcji: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, kwotę, walutę oraz – wprost od Państwa – dane karty. Stripe występuje wówczas jako odrębny administrator danych w rozumieniu RODO. Pełny zakres przetwarzania opisuje Polityka prywatności.