Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026.

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest SPLOT STORE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 60 lok. 22, 00-357 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001236093, NIP: 5253086543, REGON: 544536268 dalej: „Administrator”.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: prawo@splot.store.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży: podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W zakresie danych obowiązkowych dla celów rozliczeniowych i podatkowych podstawą są przepisy prawa, tj. art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Obsługa Konta Klienta: uproszczenie procedury zakupowej poprzez świadczenie usług drogą elektroniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub zgody z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  • Komunikacja i formularz kontaktowy: odpowiedzi na zapytania z inicjatywy Użytkownika są realizowane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO jako działania przedumowne lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz archiwizacja: podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Marketing i newsletter: wysyłanie reklam drogą e-mailową odbywa się po wyrażeniu przez Użytkownika wyraźnej zgody, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Prowadzimy również reklamę bezpośrednią wobec dotychczasowych Klientów na podstawie uzasadnionego interesu z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile Użytkownik nie wniósł sprzeciwu.
  • Analityka, techniczne działanie Sklepu i pliki cookies: przetwarzanie niezbędne do poprawy bezpieczeństwa i funkcjonowania Sklepu odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, albo zgody, np. w ramach analityki, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

§ 3. Zakres i kategorie przetwarzanych danych

Podczas korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.
  • Dane dotyczące zamówień: wybrane produkty, wartości zamówień oraz statusy transakcji.
  • Dane dotyczące płatności: informacje te są w dużej mierze przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności; Administrator otrzymuje wyłącznie ograniczoną wiedzę o statusie zapłaty.
  • Dane techniczne oraz logi serwera: nazwa wywoływanej strony, data i godzina dostępu, adres IP, ilość przesłanych danych oraz identyfikatory sesji w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

§ 4. Odbiorcy danych (Podmioty Trzecie)

Dane są powierzane podmiotom zewnętrznym wyłącznie na podstawie umów powierzenia i w ściśle określonym zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Mogą to być w szczególności:

  • dostawcy usług logistycznych, w tym przewoźnicy i firmy kurierskie,
  • operatorzy płatności elektronicznych, w tym Stripe oraz Klarna Bank AB, w celu oceny zdolności płatniczej i procesowania płatności; transakcje te podlegają również własnym politykom prywatności tych operatorów,
  • dostawcy infrastruktury IT, hostingu i systemów mailingowych.

§ 5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, np. na serwery Cloudflare Inc. w USA w związku z korzystaniem z infrastruktury edge, magazynu obiektowego R2, ochrony antybotowej Turnstile oraz analityki ruchu Cloudflare Web Analytics. W takich przypadkach transfer oparty jest na decyzjach Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony albo na standardowych klauzulach umownych (SCC), zgodnie z mechanizmami ochronnymi przewidzianymi w RODO.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

  • przez okres niezbędny do realizacji konkretnego celu, np. wysyłki towaru z zamówienia,
  • przez czas wymagany przez polskie przepisy prawa handlowego oraz podatkowego i rachunkowego, co do zasady pięć lat od końca roku obrotowego,
  • do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń, aby Administrator mógł dochodzić swoich praw lub bronić się przed roszczeniami.

§ 7. Prawa Użytkownika (Osób, których dane dotyczą)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje w każdej chwili:

  • prawo dostępu do własnych danych, zgodnie z art. 15 RODO,
  • prawo do sprostowania błędnych danych, zgodnie z art. 16 RODO,
  • prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania, zgodnie z art. 18 RODO,
  • prawo do przenoszenia danych, zgodnie z art. 20 RODO,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora oraz wobec reklamy bezpośredniej, zgodnie z art. 21 RODO,
  • prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych, co nie wpływa na legalność operacji przeprowadzonych przed cofnięciem zgody.

Prawo do złożenia skargi przysługuje również do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie, ul. Stawki 2, https://uodo.gov.pl/. W celu skorzystania ze swoich praw wystarczy napisać wiadomość na adres prawo@splot.store.

§ 8. Analityka, narzędzia marketingowe i pliki cookies

Pomiar techniczny (niezbędny, bez zgody). Do pomiaru ruchu wykorzystujemy Cloudflare Web Analytics. Usługa ta nie zapisuje plików cookies w urządzeniu Użytkownika, nie korzysta z localStorage ani innych mechanizmów trwałego przechowywania, nie tworzy identyfikatora Użytkownika i nie jest wykorzystywana do profilowania. Zbiera wyłącznie zagregowane statystyki techniczne odsłon strony (kraj pochodzenia ruchu, ogólny typ urządzenia, łączna liczba odsłon). Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na mierzeniu ruchu w Sklepie, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Z uwagi na brak instalacji informacji w urządzeniu końcowym Użytkownika korzystanie z tej usługi nie wymaga zgody w rozumieniu art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Analityka i marketing (wyłącznie za zgodą). Po uzyskaniu zgody Użytkownika wyrażonej w panelu preferencji prywatności wykorzystujemy następujące narzędzia:

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – analiza zachowania Użytkowników na stronie, pomiar konwersji, ścieżek zakupowych. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w kategorii „Analityczne”. Stosuje pliki cookies _ga oraz _ga_* (okres przechowywania do 2 lat).
  • Meta Pixel oraz Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) – pomiar skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w kategorii „Marketingowe”. Stosuje pliki cookies _fbp oraz _fbc (okres przechowywania do 90 dni). Część zdarzeń przekazujemy także po stronie serwera (Conversions API) z hashowanymi danymi kontaktowymi (SHA-256), aby ograniczyć ilość danych ujawnianych przeglądarce.
  • GA4 Ads – pomiar konwersji kampanii Google Ads. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w kategorii „Marketingowe”.

Podstawą prawną przetwarzania w obu kategoriach jest dobrowolna zgoda Użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Dane przesyłane są do Meta Platforms Ireland Limited oraz Google Ireland Limited, którzy są niezależnymi administratorami w zakresie własnych celów analityczno-reklamowych; szczegóły w politykach prywatności tych podmiotów: polityka Meta, polityka Google.

Pliki cookies niezbędne (bez zgody). Sklep używa również plików cookies niezbędnych do jego prawidłowego działania: sesji zalogowanego konta, zapamiętania wyboru motywu (jasny/ciemny) oraz tokenu ochrony antybotowej Cloudflare Turnstile. Pliki te nie służą do celów marketingowych i nie wymagają zgody. Użytkownik może je w dowolnym momencie usunąć w ustawieniach przeglądarki, co może ograniczyć część funkcji Sklepu.

Wycofanie zgody. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na analitykę lub marketing klikając „Ustawienia prywatności” w stopce strony albo czyszcząc dane przeglądarki dla domeny Sklepu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 9. Dobrowolność, a obowiązek podawania danych

Podanie danych na etapie składania zamówienia ma charakter dobrowolny. Nie istnieje bezwzględny ustawowy ani umowny obowiązek ich udostępniania. Należy jednak pamiętać, że bez podania danych niezbędnych do obsługi zamówienia funkcje zakupowe zostaną zablokowane, a Administrator nie będzie mógł zrealizować zamówienia ani zawrzeć umowy sprzedaży.

§ 10. Zautomatyzowane decyzje i zmiany w Polityce

Administrator obecnie nie opiera się na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji i nie profiluje danych Użytkowników w sposób wywołujący wobec nich wiążące skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływający. O ewentualnych zmianach w tym obszarze Użytkownicy zostaną poinformowani.

Polityka prywatności może z biegiem czasu podlegać aktualizacjom, np. w związku ze zmianami prawa lub wytycznymi Prezesa UODO. Najistotniejsze zmiany będą komunikowane Użytkownikom na głównej stronie Sklepu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej strony.

Uzupełniające informacje o zasadach zakupów znajdują się również w Regulaminie. Sklep jest dostępny pod adresem https://splot.store.